Правила и условия возврата продукции

Возврат товара производится в соответствии с действующим законодательством РФ.

В соответствии с законодательством (постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)), косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Товар не подлежит возврату, если нарушена его оригинальная упаковка, он был в употреблении или не подошел Вам по типу кожи или волос.


Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.


Вы можете возвратить/обменять товар в течение 14 дней после его покупки в случае, если Вам был ошибочно доставлен другой товар, товар был доставлен в поврежденном состоянии, или истек срок его годности.

Если Вы обнаружили товар с заводским браком, сообщите нам об этом по электронной почте info@prof-cosmetics.store с пометкой "Бракованная продукция". Для ускорения разрешения ситуации, не забудьте указать номер заказа, в котором была приобретена данная позиция. Также желательно сразу в письме прикрепить: фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа. Как только заявка будет обработана, с Вами свяжется менеджер и уточнит дальнейшие действия